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雷军:改变国货形象,是我一辈子的奋斗目标
2016-09-27 16:49:55 编辑:admin
雷军谈创业体会
改变国货形象,是我一辈子的奋斗目标

——在沔商总会第二次会长(秘书长)会议上的演讲
(根据录音整理)
 
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       谢谢周市长给我这个机会,和大家聊一聊我创业的体会,我也特别希望讲的内容对大家有所帮助。
       首先我想讲一讲当初我为什么办小米,其实办小米是2010年4月6号,也就是6年前,那时我正好40岁,之前我有幸参加了金山软件的创办,所以在金山上市之后,我就算退休了,每天睡觉睡到自然醒,主要的工作是做天使投资。做了4年投资之后,有一天突然想到,人的一生不能就这样过去了,总得做一点有意义的事情。当然,不是说投资没意义,主要是我对投资的兴趣没那么大。我想,我应该做点什么事情?那么我想做的事情是什么呢?就是怎么改变国货在中国和世界上的形象。也许有人认为我是在说大话,在吹牛。说心里话,这是我6年前办小米的核心原因。
       其实早在70年代的日本,索尼通过精密的制造改变了日本在世界的形象;在80年代韩国崛起的时候,三星发起了品质的革命,韩国的产品一步一步在世界上也站住了脚。那么,当我们中国成为世界制造大国后,我们的产品品质相对来说,的的确确还有很大的压力。
       怎么解决这个问题?我第一个考虑的是在中国怎么能够做成百年企业,如果没有做百年企业的决心,仅仅是为了挣点钱的话,那是做不到的。所以我问了自己一个问题,中国有没有百年企业?怎么能够做成百年企业?后来我研究了一下,觉得同仁堂做的最好。同仁堂经历了三百四十年左右,其创办者他们的老祖宗提出了一个师训:“品味虽贵必不敢减物力,炮制虽繁必不敢省人工。”意思是做产品时不能偷工减料,而且在炮制的过程中不能省力气,本质上讲就是一定要真材实料,只有这样才能做成百年基业。
       我们沔商总会的企业家,如果想办百年基业,我觉得谈诚信这个词可能谈得远了一点。在今天的中国,如果想办世界一流的企业,想办百年基业的话,我觉得真材实料是关键。同仁堂的老祖宗讲的第二句话是“修合无人见,存心有天知”,意思是:你做的事情没有人知道,但是你良心知道、老天知道。所以办小米前我感悟到的第一条就是向同仁堂学习。
        想真材实料做产品的企业家很多,我们每个人在创业的时候都有很强的梦想,都有很强的使命感,但是,怎么做着做着产品的质量就越做越差了呢?会有大量的伪劣商品?这是因为在国内我们运作的效率低下导致的,而一味地反复地控制成本,成本控制多了就变成偷工减料,品质和口碑也就越来越差。这个问题我简单地跟大家说说,比如衬衣在商场的售价是成本十倍的价格,大家在商店买到的1000元的衬衣,其实生产成本是不到100元钱的,那么你如果做一件好衬衣、一件全球最贵的好衬衣,其成本也只120元,乘10倍就是1200元,但是用户只能接受1000元以内,那么厂家就会想办法把品质控制在100元成本,甚至进一步往下控制,这中间才有利润。于是乎最便宜的衬衣是15元钱成本做的,15元的衬衣其质量可想而知。很多商家把聪明才智都放在怎么把产品做的便宜再便宜,这样产品品质也就越来越差。所以我认为核心的问题是我们整个社会的运作有问题,今天我们到商场买任何东西都贵得离谱。
        我相信在座的企业家和政府部门的领导出国的机会比较多,尤其是近几年中国人在国外扫货的很多,今年春节,日本东京街头,中国人人山人海,我还看到新华社一篇报道——《中国爆买客攻陷东京》,其实不止东京,首尔、纽约也被我们占领了。我们中国的经济压力都很大,但大家为什么不在中国买,而跑到日本、韩国和其它欧美国家去买商品呢?一些人认为国外的商品质量好,而且价格便宜。可是国外的人工等各项成本都比国内高,那国外怎么会便宜呢?其本质的问题是国内的社会效率低下所造成的,而老百姓的购买力又有限,于是就逼着上游的厂商偷工减料。
       其实效率低下不仅仅是中国的问题,我们今天面临的问题也是美国几十年前的问题。美国在65年前,一个商店的毛利率没有45%是活不下去的,45%的毛利率就意味着打完折以后还要赚一半的钱,他这个商店才活得下去。当时,有一个创业者叫萨姆,他提出了一个目标,能不能让美国人过上幸福的生活,只赚一半的钱,别人赚45%的毛利率,我只赚22.5%的毛利率,这个老萨姆就是沃尔玛的创办者。沃尔玛在创办之初就提出了一个口号叫“天天平价”,为达到这个目标,它必须提高效率,必须创新。其实它的创新也很简单,首先别人的商店开在市中心,它认为开在郊区就好。这样店租便宜,所以沃尔玛在美国都是开在城乡结合部或城中村里面;第二个创新是,它不建设新的商店,只租用废旧的仓库改装一下就行,因为顾客买的不是商店的环境,而是商品。当然后来沃尔玛还采用了大量的IT设施来提高效率,沃尔玛始终保持毛利率在22%到23%,赚2至3个点的净利,用23年的时间成为世界第一,这就是沃尔玛的故事。那在25年前又有一个兄弟冒出来了,认为22%到23%的毛利率还是太多,我们能不能再创造一个零售店的奇迹?它说沃尔玛挣23%的毛利率,我们只挣三分之一,挣6.5%,这个商店叫卡斯柯。五、六年前,我跟金山的高管去美国开会,一下飞机,他就租车直奔卡斯柯,我以为他是带着购买任务去的,等他回来跟我们一讲,结果其他人一起租了辆大车去了卡斯柯,我当时就很惊讶,还有什么东西在我们中国买不到的吗?北京也是大都市啊。晚上他们回来,每个人购了两大箱东西,我说,有这么大的魅力吗?他们说,就这两个箱子在北京卖9500元,在卡斯柯只要900元。我们想一想,美国人的平均工资是中国人的6—7倍,为什么他们卖的东西这么便宜呢?由此可见,资本主义社会他们不是生活在水深火热里。我记得1992年去美国,在美国的第一个晚上就把我弄疯了。因为我小时候上的是沔阳中学,即现在的仙桃中学,那时学习成绩还是挺好的。在高中时期,我们都知道有一句话叫“外国的月亮比中国圆”;而在美国的第一个晚上,我真的有些“疯”了,美国的月亮确实比中国圆。去过美国的人都有同感,在那一瞬间开始怀疑人生。我就想不明白,为什么美国的东西那么便宜?所以今天大家冷静想一想,如果一件商品乘以十倍才能拿到货架上,这是何等荒唐的一件事。卡斯柯是一个什么公司呢?后来我去了一趟,搞清楚了卡斯柯的毛利率只有1%—14%,也就是说一个商品进价是86元,它最多只能卖100元,卡斯柯一般只挣6.5%。卡斯柯的老板在创办的时候说,我的梦想就是让美国的中产阶级口袋里一半的钱花在卡斯柯。它是怎么做到的呢?它的第一个绝招是:卖的东西都是好东西,都是老板在家里用过的,没有使用过的都不卖;二是让顾客在商店里随便看十件商品都会有惊喜;三是只为顾客推荐两件商品,避免顾客选择的烦恼。这样它的销售量就大幅上升了,卡斯柯在全美零售业创造了一个奇迹。
       我讲这个故事的目的是在中国,我们能不能少赚一点,东西能不能便宜一点。现在,北京的一些大商场,流客量相对很少,因为东西贵得大家不愿去买,这就是中国面临的一个新问题。今年中央提出的供给侧结构性改革,感觉有些不懂,其实说的就是我们商店的东西太贵不好卖,需要改革。我觉得要想做好新国货,需要效率的革命。首先怎么把效率做到世界级,东西又好又便宜,这是中国整个平台的未来;其次怎么能够高效率地推广自己的产品,我们找到了一个案例,叫“海底捞”。海底捞几乎不做广告,是中国餐饮业的奇迹。它用一个个鲜活的事例告诉顾客,海底捞值得信任。比如你在海底捞吃饭,最后上了一盘西瓜没有吃完,你问服务员能不能打包带走?服务员说不能。当你结账的时候,服务员说,没有吃完的西瓜不卫生,我们可以送你一个西瓜。在海底捞等待的时候,你可以看书、可以打牌、可以下棋,甚是可以免费的吃喝。我琢磨海底捞是七八年前在机场买了一本书叫《海底捞你学不会》,说实话,这个标题对我极具挑战性。当时我就好奇,有什么学不会的呢?后来在4个小时的行程中,我从第一页看到最后一页,又从最后看到第一页,一共看了5遍,我觉得我学会了。
       当我做小米电饭煲的时候,因其便宜,相当于日本货的五分之一的价格,而且品质、设计等遥遥领先,日本许多媒体给予了报道,日本电视台还在日本街头做街访,有70%的人说,小米电饭煲做得更好。所以我自己觉得,我们中国人有足够的聪明才智,也有足够的制造能力,现在关键问题是怎么改变方法论。小米整个的思路其实是希望改变中国制造业,可能我们的想法不一定被社会所接受,在办小米之初,我就说了,小米的思路需要15年时间才能被中国社会所认可。如果有一天我突然挂吊了,我的墓志铭应刻这样一句话:“是我改变了中国制造业”,这就是我一辈子奋斗的目标。
       当小米手机做成以后,我们启动了复制小米计划,就是复制100家小米。现在市场上的插线板做得真的太差了,后来我们找到中国第二大插线板制造企业合作,要求他们按照我们的设计来做,做成小米插线板,包括移动电源设计图都是我画的。在两年半的时间里,我们投资了55家公司,已经有22家公司发布了产品,其中有2家公司做到了10亿元的营业额,有6家过了1亿元的营业额,很多产品在国内甚至世界上排名靠前。像我们的移动电源在世界上排名第一,手环在世界上排名第二位,平衡车在世界上排名第一位,空气净化器在国内排名第一位,小米极大地推动了行业的进步。我们做手机到今天已有4年半时间,其实这期间整个中国手机行业发生了翻天覆地的变化,像华为手机做得不错,也是中国的骄傲,华为董事长曾经带队来小米参观达7次以上,这就是为什么小米在刚开始的起点就比较高,而人才是关键。小米的理念就是汇天下英才,和有梦想的人在一起做大事情。
       为了推动社会的进步,推广互联网思维,四年多前,我还办了一家投资公司叫顺为创投,用这个方法论做了一些与传统产业相结合的事。比如说装修:我觉得装修是一个很难的事情,可一些人常常自作聪明,认为自己是设计师,到最后却搞得乱七八糟。试想,大家都是外行,凭什么会装修得好呢?所以有一家小公司的老板要我为他出主意,我说,用小米方法论来做装修,你觉得怎么样?你首先要研究做装修有哪些痛点:即装修价格、材料质量、装修时间,解决了这些问题,做到明码标价按平米计算、材料优质环保、时间不要拖得太长,就一定会成功。后来,这家小公司按照我的方法论仅用一年半的时间就把装修生意做得风生水起。所以小米公司除高科技的元素外,其本质就是和用户交朋友,不要坑朋友,我觉得谈诚信太高雅,人生本来就没有多少朋友,你能忍心坑朋友吗?
       以上是我办小米的一些思考,由于时间关系,今天的演讲就到此结束。谢谢各位老乡,谢谢家乡的领导!